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標(biāo)題: 投訴21線00890D司機(jī)語(yǔ)言臟
內(nèi)容: 21線經(jīng)常由百貨大樓返回時(shí)不走婦嬰和二院,有時(shí)返回只走二院不走婦嬰,今天等車二院長(zhǎng)時(shí)間不過(guò)車,我就上對(duì)面坐向百貨大樓,然后返回去第二加油站,開(kāi)車時(shí)司機(jī)讓我再投次,我說(shuō)我從二院上的,你們經(jīng)常返回時(shí)不走二院,而且21是環(huán)路,司機(jī)說(shuō)我裝胡涂,我說(shuō)不差一塊錢,用手機(jī)掃碼時(shí),司機(jī)絮叨,滿嘴臟話,我說(shuō)我掃碼呢,語(yǔ)言也有點(diǎn)激動(dòng),他回頭跟我吵架,旁邊一老頭勸,為安全我也沒(méi)說(shuō)話,不說(shuō)收費(fèi)合不合理,單說(shuō)這種對(duì)安全不負(fù)責(zé)的司機(jī),就不適合干公交司機(jī)這項(xiàng)工作,為人民安全,請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)部門給予答復(fù)。
回答
尊敬的乘客: 您好!對(duì)于您反映的駕駛員語(yǔ)言惡劣的情況,我公司客運(yùn)稽查部門一定加強(qiáng)管理,提升服務(wù)水平。對(duì)此也向您表示歉意!由于路堵情況嚴(yán)重給帶來(lái)的乘車不便請(qǐng)您諒解,也請(qǐng)您向有關(guān)部門呼吁,加強(qiáng)道路管理,落實(shí)優(yōu)先公交發(fā)展戰(zhàn)略,為我市市民提供暢通無(wú)阻的公交之路,方便市民出行。