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投訴 |
| 內(nèi)容： |
四線公交司機罵乘客 車牌號08653 |
| 尊敬的乘客：
您好！您反映的問題，我們及時進行了調(diào)查，稽查部門調(diào)取了當時的監(jiān)控錄像帶，從中了解到，您與一位男士和孩子三人共同乘車，您是掃碼付費，在掃碼過程中，有另一名乘客插入掃碼，駕駛員沒有看清您掃了幾次，當時詢問，您好像少刷了一次，您表示沒有少刷，是三次，并出示手機讓駕駛員看，駕駛員回答，我正在開車，沒法看手機�？僧敃r您向后移動準備下車時，卻說了臟話，駕駛員沒有忍讓，也回了嘴。公司稽查部門調(diào)查后，對駕駛員進行了批評教育，作為駕駛員義務監(jiān)票是本職工作，履行職責沒有錯，但是在服務過程中，我們要做到打不還手，罵不還口，不能激化矛盾。也希望廣大乘客能夠配合駕駛員工作，為其工作行一點方便。 |
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